Educativa Indonesiamembuka lowonganAdmin CS Statistik

Kami mencari individu yang andal dalam komunikasi dan negosiasi untuk mengubah calon klien menjadi pelanggan setia. Peran ini berfokus pada penyediaan solusi terbaik di bidang statistik dan penelitian sesuai dengan layanan yang kami tawarkan.

Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Menjalin komunikasi proaktif dengan calon klien melalui berbagai kanal, mulai dari chat, telepon, hingga pertemuan tatap muka.
• Mengawal proses penawaran lewat follow up dan negosiasi hingga berhasil mencapai kesepakatan (closing deal).
• Menjadi konsultan bagi calon klien dengan menawarkan solusi yang relevan di bidang statistik dan riset sesuai layanan perusahaan.
• Mengelola seluruh kebutuhan klien, mulai dari pertanyaan awal hingga proyek tuntas sesuai perjanjian.
• Menangani keluhan klien secara solutif dan empatik untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Membuat laporan penjualan secara rutin, baik harian maupun mingguan.
• Bertanggung jawab atas administrasi pelanggan, termasuk dokumentasi kesepakatan dan pembaruan data pada sistem CRM.

Benefit yang Ditawarkan:

• Gaji pokok kompetitif setiap bulan.
• Jaminan sosial lengkap mencakup BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Tunjangan harian untuk makan dan transportasi.
• Dukungan pengembangan diri melalui tunjangan pelatihan soft skill dan hard skill.
• Jenjang karier yang jelas dan sangat menjanjikan.
• Lingkungan kerja modern dan nyaman, dilengkapi fasilitas snack, teh, dan kopi gratis.
• Bekerja bersama tim Gen Z yang solid, suportif, dan penuh energi.
• Serta berbagai benefit menarik lainnya.

Sistem kerja yang diterapkan adalah Work From Office (WFO) dari Senin hingga Jumat, dan Work From Home (WFH) pada hari Sabtu. Lokasi kantor berada di Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta.

Kandidat yang dicari setidaknya merupakan lulusan D3/D4/S1 dari jurusan Statistika, Matematika, atau bidang studi lain yang serumpun. Kemampuan yang harus dimiliki mencakup penguasaan minimal dua perangkat lunak statistik (seperti SPSS, R, Python, dll), serta pemahaman mendalam mengenai alur dan kaidah penulisan karya ilmiah.

Selain itu, calon pekerja diharapkan memiliki sejumlah kompetensi sebagai berikut:

• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pemecahan masalah yang mumpuni.
• Mahir dalam mengoperasikan aplikasi Microsoft Office dan Google Workspace.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan pencapaian target penjualan, serta cakap dalam menangani keluhan klien secara cepat dan tepat.
• Memiliki kepribadian yang disiplin, teliti, jujur, empatik, dan punya semangat tinggi untuk terus belajar.
• Dapat bekerja secara efektif baik secara individu maupun sebagai bagian dari tim.
• Diutamakan memiliki pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang penjualan (sales) atau layanan pelanggan (customer service).
• Lulusan baru (fresh graduate) dengan potensi dan kemauan belajar yang kuat akan turut dipertimbangkan.

Kandidat yang mempunyai kualifikasi tambahan berikut akan mendapatkan nilai lebih:

• Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat.
• Memiliki riwayat publikasi artikel pada jurnal ilmiah nasional maupun internasional.
• Terbiasa menghadapi keluhan dan menyelesaikan masalah secara profesional.
• Berpengalaman dalam aktivitas penjualan produk atau layanan berbasis jasa.