Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Posisi ini bertanggung jawab penuh terhadap layanan informasi dan administrasi siswa. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan penjelasan program, mengelola data, hingga memastikan kepuasan siswa dan orang tua.

• Memberikan penjelasan lengkap mengenai program kursus, jadwal, dan biaya kepada calon siswa serta orang tua melalui berbagai platform, mulai dari tatap muka, telepon, hingga media sosial.
• Mengelola seluruh administrasi siswa, mencakup input data pendaftaran, absensi, dan pembayaran, serta memastikan database selalu terorganisir dan diperbarui.
• Memandu proses pendaftaran siswa baru secara menyeluruh sekaligus menjadi titik utama penanganan keluhan dan masukan secara cepat dan solutif.
• Menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua melalui pelayanan yang ramah dan profesional, termasuk melakukan follow-up untuk kelanjutan program belajar.
• Menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dengan tim pengajar dan internal lainnya.
• Berperan aktif dalam mendukung kegiatan promosi dengan menyebarkan informasi event dan promo, serta membantu kelancaran acara internal seperti seminar atau open house.

Posisi ini terbuka bagi kandidat perempuan dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun. Latar belakang pendidikan minimal adalah SMA atau sederajat, namun pelamar dengan gelar D3 atau S1 di bidang Administrasi atau Komunikasi akan menjadi prioritas.

• Memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan (customer service) atau administrasi lebih diutamakan.
• Menguasai kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif, serta bersikap ramah dan profesional.
• Mahir dalam mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan familiar dengan sistem database.
• Memiliki keterampilan dalam memecahkan masalah (problem solving) serta mampu menangani keluhan pelanggan secara sabar dan solutif.
• Terbiasa bekerja secara multitasking, berorientasi pada target, dan dapat berkolaborasi dengan baik dalam sebuah tim.
• Memiliki kepribadian yang jujur, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.